Il marketing è un sapere recente perché solo tra la fine degli anni Settanta e l’inizio degli anni Ottanta, con i lavori di Philip Kotler e Michael Porter, si è costituito come disciplina autonoma con metodologie proprie e una terminologia specifica.
Il percorso mette a disposizione dell’utente gli strumenti fondamentali dell’analisi strategica ed è quindi indirizzato, in primo luogo, agli imprenditori che desiderano avere un supporto teorico per compiere le scelte aziendali. Il corso è inoltre indicato a coloro che in azienda svolgono attività in ambito marketing-vendite senza aver avuto una formazione specifica in tal senso.

Corso di Marketing

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Programma
Modulo 1 Strategia di Impresa Strategia e marketing - Concetti fondamentali - Vision, Mission, obiettivi, valori - Il vantaggio competitivo. Analisi strategica: Analisi dell’ambiente esterno - Analisi della concorrenza- Analisi delle risorse. Scelte strategiche: Strategie generiche - Strategie offensive - Strategie difensive - Strategie in situazioni di crisi. Introduzione al comportamento del consumatore. Cosa è un trend e come individuarlo.
Modulo 2 Il marketing in azione Il piano di marketing - Il marketing mix - Politiche di prezzo - Scelta dei canali distributivi - Comunicazione d’impresa.

Modulo 3 Introduzione al web marketing strategie di marketing sul web.

Modulo 4 Marketing dei servizi e ultime tendenze del marketing Il marketing dei servizi: Offrire un servizio - L’ambiente fisico - Il personale addetto al servizio - La qualità del servizio - Il difficile equilibrio tra qualità e produttività - Sistemi per gestire la soddisfazione del cliente - La soddisfazione del cliente come punto focale del marketing dei servizi. Marketing: le ultime tendenze - Marketing relazionale- Marketing emozionale- Marketing nel punto vendita

Durata Media Corso: 60 ore

Metodologie: Lezioni, Analisi del caso, Discussioni di gruppo, proposta e soluzione comune di casi propri (autocasi)

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