Obiettivi del corso:Essere in grado di comprendere i vari stili di comunicazione, Essere capace di evitare le parole limitanti, Essere in grado di eliminare i filtri della comunicazione, Essere in grado di conoscere e capire le caratteristiche delle interferenze nella comunicazione, Saper utilizzare l’ascolto attivo e la prossemica, Essere capace di utilizzare in modo efficace la comunicazione telefonica, Conoscere le parole chiave da usare per sollecitare risposte, Essere capace di usare efficacemente la voce per trasmettere il messaggio, Essere capace di utilizzare i mezzi informatici per comunicare efficacemente.

Corso di Comunicazione

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Contenuti:Tecniche di comunicazione intra ed interpersonale, comprendere i vari stili e mezzi di comunicazione, l’ascolto attivo e la prossemica, le parole limitanti, i filtri della comunicazione, le interferenze nella comunicazione, Tecniche di comunicazione telefonica, le parole chiave per sollecitare risposte, costruire scripts per la telefonata, uso efficace del tono di voce per trasmettere il messaggio

Prerequisiti:lavoratori

Modalità di erogazione/metodologie:Lezioni frontali con uso di role plays per simulare le situazioni reali

Tipo di prove di valutazione intermedie/finali: test finale con domande a risposta multipla, domande chiuse (si/no)

Durata Corso:20 ore

Numero minimo di allievi: 5

Attuazione:in un periodo di 10 giorni successivi al conseguimenti di n. 5 iscrizioni

Eventuali forme di personalizzazione dell’intervento formativo:Le lezioni si svolgeranno prevalente mente negli orari 09.00 – 13.00 e 14.00 – 18.00 dal lunedì al venerdì, in via eccezionale si potranno programmare delle lezioni in orari serali in base alla disponibilità delle aule. Gli studenti hanno a disposizione le lezioni di recupero tutti i venerdì pomeriggio e/o sera, su prenotazione, per recuperare assenze o per farsi spiegare argomenti e/o concetti non compresi durante la lezione in aula. Hanno anche a disposizione una pagina di social networking della scuola dove scambiarsi esperienze, esercitazioni e dialoghi anche con i docenti. Per i corsi di lingua possono usufruire gratuitamente della biblioteca e/o videoteca della scuola.

Modalità di pagamento: pagamento dell’intero importo per la frequenza alla conclusione del corso/modulo mediante accettazione della delega, rilasciata dal lavoratore che ha frequentato il corso stesso, alla riscossione del contributo che il medesimo vanta nei confronti della provincia quale assegnatario di voucher

Costo individuale omnicomprensivo per la frequenza del corso/modulo: €.300,00

Certificazione finale:dichiarazione degli apprendimenti

Attuazione corso in caso di riduzione del numero degli allievi: Trasferimento degli allievi rimanenti in altro corso dello stesso tipo in svolgimento presso la sede od eventualmente in altra agenzia formativa.

Per chiedere informazioni sui corsi vai al form